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              [公告]鄭州市電子信息工程學校智慧校園發展規劃
              • 發布人:admin
              • 時間:2019-10-15
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              • 來源:

              鄭州市電子信息工程學校智慧校園發展規劃(草案)????????信息中心2019年7月 ?? ?目錄一、概述... 11.1背景... 11.2對學校發展的意義... 11.3對學校發展的作用... 2二、總體規劃... 22.1智慧校園簡介... 22.2總體框架... 32.3建設目標... 3三、基礎環境建設規劃... 63.1綜合布線系統... 63.2中心機房... 6四、校


              鄭州市電子信息工程學校

              智慧校園發展規劃

              (草案)

               

               

               

               

               

               

               

               

              信息中心

              2019年7月


               

               


               

              目錄

              一、概述... 1

              1.1背景... 1

              1.2對學校發展的意義... 1

              1.3對學校發展的作用... 2

              二、總體規劃... 2

              2.1智慧校園簡介... 2

              2.2總體框架... 3

              2.3建設目標... 3

              三、基礎環境建設規劃... 6

              3.1綜合布線系統... 6

              3.2中心機房... 6

              四、校園網絡建設規劃... 7

              4.1設計原則... 7

              4.2校園網絡設計架構... 8

              4.3網絡系統... 8

              4.4校園無線網絡規劃... 9

              4.5綜合網管統一規劃... 11

              五、信息安全建設規劃... 12

              5.1信息安全體系架構... 12

              5.2等級保護定級認證... 13

              5.3 信息安全技術體系... 14

              5.4信息安全管理體系... 15

              六、數據中心建設... 15

              6.1數據中心建設思路... 15

              6.2數據中心建設目標... 15

              6.3數據中心體系架構... 17

              6.4存儲系統... 18

              6.5開放式標準接口... 20

              6.6災備系統... 20

              七、數字化校園平臺... 21

              7.1設計原則... 21

              7.2建設內容... 23

              7.3協同辦公系統... 26

              7.4校園一卡通系統... 27

              7.5教務系統... 28

              7.6學工系統... 29

              7.7迎新系統... 30

              7.8宿舍管理... 31

              7.9多媒體信息發布系統... 31

              7.10資產管理系統... 32

              7.11人事管理系統... 32

              7.12實訓管理系統... 33

              7.13黨團管理... 33

              7.14工會管理... 33

              7.15教學平臺... 33

              7.16學習空間云平臺... 35

              7.17數字教學資源庫... 35

              7.18多媒體會議系統... 36

              7.19校園電視臺及數字廣播室... 36

              7.20平臺部署... 37

              八、大數據應用... 37

              8.1大數據分析平臺... 38

              8.2教學診改平臺... 39

              九、智能感知設備... 39

              9.1智能用電... 40

              9.2智能用水... 40

              9.3智能定位-電子標簽... 41

              9.4其它智能感知設備... 41

              十、運維服務體系... 42

              10.1運維模式... 43

              10.2利用ITIL構建運維體系基本設想... 44

              10.3構建校園網管理運維平臺... 44

              十一、組織機構與制度建設... 45

              11.1組織機構建設... 45

              11.2制度建設與保障... 45

               


               


              一、概述

              1.1背景

              隨著學校的建設與發展,校園網等信息化建設也逐步進入實施階段。信息化發展近年來突飛猛進,以前的規劃已經跟不上建設要求,導致信息化水平和應用水平較低。校園信息化建設缺乏統一的管理、應用數據平臺,各應用平臺之間也缺乏有效的數據交換。當前學校智慧校園建設就是要在原有“數字化校園”平臺的基礎上,提升學校信息化和數字化建設和管理水平,促進學校教學質量和管理效率的提升。

              學校高度重視數字化建設,領導班子始終把數字化校園建設作為學校的重要建設項目,從規劃制定、管理體制、經費投入、標準建設等方面給予保障。學校正在迎著數字化校園建設、學校發展、和學校規模提升的多重美好機遇,奮力前行,努力為學校教育事業的發展奉獻自己的力量。

              1.2對學校發展的意義

              信息技術改變了人類的工作和學習方式,賦予職業和職業教育新的內涵和要求。一方面,傳統職業的工作方式和工作流程正在發生一系列的變革,另一方面,一些新興職業的“工作空間”和“工作方式”本身就依賴以互聯網為核心的信息技術。職業教育的辦學模式和教學模式也將隨之發生革命性變革。

              數字校園建設與應用是教育信息化的重要組成部分,既適應了社會和職業的信息化要求,同時也延伸了職業教育的辦學空間。職業教育的教學活動除了發生在校園的教室、實驗室、實訓室等傳統教學環境和工廠、車間、賓館、醫院等實踐場所中,也將發生在基于信息技術的網絡空間中。依托數字校園,構建基于網絡的跨越學校、企業和社會的混合式辦學模式,是提高職業教育人才培養質量,建立新型職業教育體系的途徑和方向

              1.3對學校發展的作用

              l  有利于人才培養質量的提高

              l  有利于教師教研和科研創新能力提升

              l  有利于管理效率和決策水平的提高

              l  有利于校園公共服務和文化生活品質的提升

              l  有利于推動職業教育對社會開放

              二、總體規劃

              2.1智慧校園簡介

              智慧校園是定位于為學生、家長、教師、教育工作者提供開放的、可擴展的、可持續服務的校園智慧綜合服務體系,以智慧、高效、智能為特征,建設智慧校園統一管理平臺,高效的校園管理體系和智能的教學過程體系以及幸福的校園生活體系。

              其中以數字化信息和網絡為基礎,在計算機和網絡技術上建立起來的對教學、科研、管理、技術服務、生活服務等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸和應用,使數字資源得到充分優化利用的一種虛擬教育環境。以智慧課堂為核心,通過實現從環境(包括設備,教室等)、資源(如圖書、講義、課件等)到應用(包括教、學、管理、服務、辦公等)的全部數字化,在傳統校園基礎上構建一個數字空間,以拓展現實校園的時間和空間維度,提升傳統校園的運行效率,擴展傳統校園的業務功能,最終實現教育過程的全面信息化,從而達到提高管理水平和效率的目的。

              2.2總體框架

                                                           

              2.3建設目標

              具體目標就是實現“一站式服務”和“五個智慧”。

              2.3.1一站式服務

              構建一站式服務平臺,在校內設置數字化服務窗口(如一體機等),實現教職工和學生的管理、教學、學習、生活等主要活動的一站式服務,提高對師生服務的水平,提高對社會的服務能力。

              另外,一站式服務的相關內容也可移至OA系統,以更方便師生的內部審批。

              2.3.2智慧教學

              構建先進實用的網絡教學平臺,整合、豐富智慧教學資源,創造主動式、協同式、研究式的智慧學習環境,建立師生互動的新型教學模式。

              2.3.3智慧管理

              構建覆蓋全校工作流程的、協同的管理信息體系,通過管理信息的同步與共享,暢通學校的信息流,實現管理的科學化、自動化、精細化,突出以人為本的理念,提高管理效率,降低管理成本。

              2.3.4智慧環境

              構建結構合理、使用方便、高速穩定、安全保密的基礎網絡。在此基礎上,建立高標準的數據共享中心和統一身份認證及授權中心,統一門戶平臺以及集成應用軟件平臺,在全校部署物聯網感知設備和網絡,為實現更科學合理的智慧環境打下堅實的基礎。

              2.3.5智慧學習

              構建覆蓋全體學生的學習環境,打造個性化學習空間,結合數字化教學平臺,使學生在學習中更富創造性,更具活力。利用學校資源的大數據平臺,為學生選擇更具個性的學習方式,提高學生學習的興趣,以及獲得知識的能力。

              2.3.6智慧生活

              構建便捷、高效、高雅、健康的智慧生活環境和電子商務服務平臺。使學生在校內生活信息、智能化,為學生提供安全、便捷的生活環境。

              三、基礎環境建設規劃

              3.1綜合布線系統

              綜合布線系統包括數據、無線AP、安防監控、廣播四個子系統的布線。在數據、無線AP布線工程中,按萬兆主干,千兆桌面設計。安防、廣播、一卡通等系統中采用千兆主干,百兆接入。

              終端信息點要保證師生的使用,做好冗余布置。辦公樓、實訓樓、實習工廠樓的辦公室的信息點要不低于辦公室人數。教學樓的信息點為每教室兩個,校內無線AP能保證全覆蓋。

              3.2中心機房

              中心機房要符合機房建設標準,在設計和建設中滿足正常工作需要。主要如下:

              3.2.1弱電工程

              包含綜合布線,動力環境監控,網絡監控,閉路監控,保安門禁等。

              3.2.2裝飾工程

              包括活動地板,天花板,門窗,墻面,隔斷等。

              3.3.3電氣工程

              包括照明,防雷接地,配電柜,柴油發電機,UPS等。

              3.3.4空調環境工程

              包括精密空調,新風機,側漏等。

              3.3.5消防工程

              包括氣體滅火,聯動控制,自動報警等。

              四、校園網絡建設規劃

              4.1設計原則

              4.1.1高帶寬

              校園網全網的組網設計無瓶頸,同時要求核心交換機具有高性能、高帶寬的特性,整網的核心交換要求能夠提供無瓶頸的數據交換。

              4.1.2可增值

              不同的用戶需求提供豐富的寬帶增值業務,使網絡具有自我造血機制,實現以網養網。

              4.1.3可擴充

              核心交換機與匯聚交換機具有強大的擴展功能,要能夠隨著需求變化,充分留有擴充余地。

              4.1.4開放

              符合相關國際標準及國內標準,避免個別廠家的私有標準或內部協議;滿足信息準確、安全、可靠、優良交換傳送的需要;網絡統一實時監控的遙測、遙控的信息處理功能,實現網絡設備的統一管理。

              4.1.5安全可靠

              網絡節點的備份,避免單點故障,線路保護;

              4.2校園網絡設計架構

              4.3網絡系統

              整體校園網絡建議采用萬兆核心、千兆到樓宇,百兆到桌面的三級架構。網絡核心為雙核心+區域匯聚環網全冗余骨干,整體規劃真正做到了網絡的高可靠性和高冗余建設。校園網絡的建設是隨著園區各個應用系統的建設和入駐學生及教職員工的數量逐漸完善的,信息點位數量的配置為根據每一期的建設進行對應信息點滿配部署。

              4.4校園無線網絡規劃

              學校的網絡建設,對校園內大部分教學區域進行了無線網絡覆蓋。隨著無線局域網技術的不斷進步,無線移動設備成本不斷降低,師生們對無線網絡的需求日益增加。

              學校的無線有兩部分組成,一是教育局內部無線網,只有教師有入網賬號,由教育局統一部署,統一維護,隸屬鄭州市教育局。二是校內自己規劃的無線網絡,可為師生同時提供WIFI服務,以下的規劃以此為主。

              4.4.1無線應用需求分析

              ?無線漫游:覆蓋區域內無線漫游,用戶終端從一個AP覆蓋范圍移動到另一個AP覆蓋范圍,無需重新登錄和認證;

              ?精細化控制:老師、學生、訪客不同的角色擁護不同的權限,且教師和學生之間要隔離,限制教師和學生互訪;

              ?多用戶調度: AP能感知接入用戶數量,靈活調整物理信道競爭參數,降低碰撞幾率,避免過多的用戶接入同一AP,保障服務質量和體驗。

              4.4.2安全防護

              無線安全加密:無線信號是開放的,任何人都可以接受到,存在數據被竊聽,篡改等安全隱患,WLAN無線網絡需要支持WEP、WPA/WPA2、WAPI等加密認證方式,充分保證學校師生重要信息的私密性,數據傳輸的安全性。

              無線入侵防護:為了更好的保證網絡的安全性和可靠性,WLAN無線網需要支持泛洪攻擊、Spoof攻擊、暴力PSK破解、Weak IVWIDS/WIPS安全防護。

              4.4.3穩定可靠

              AP設備:室外AP設備的防塵、防水的防護等級達到IP67要求,同時AP自身內置5kV防雷器,減少工程施工和網絡運維的困難。

              AC設備:AC支持1+1熱備份,解決AC單點故障問題。

              網絡鏈路:本地轉發模式下,若遇到CAPWAP隧道中斷、AC故障、控制鏈路錯誤等問題時,AP可進入半自治狀態,繼續對終端業務數據進行轉發,業務不中斷,保障用戶體驗。

              網絡監控: 通過網管軟件查看當前設備物理拓撲,直接顯示設備間連接關系,監控設備及鏈路狀態。通過WLAN業務拓撲監控無線設備告警、狀態、網絡設備邏輯結構,包括AC、AP、終端用戶、非法AP的邏輯連接關系及其詳細信息,并在拓撲提供一定故障診斷處理能力。

              ?故障恢復:通過網管遠程批量重啟AP,恢復AP配置。通過網管快速完成AP替換,替換后業務不變。

              4.4.4認證計費

              認證方式:認證系統需要支持Portal、MAC、802.1x,PPPOE等多種認證方式,以滿足不同場景下,不同群體(老師,學生,訪客)的接入認證需求。

              計費方式:需要針對不同的群體實現差異化的靈活計費方式,如基于時長(包月、包年),基于流量、基于DAA(目的地址計費)等

              4.4.5與有線網絡兼容

              新建WLAN網絡必須考慮與原有有線網絡之間的兼容,實現與現有系統使用同一個賬號、密碼進行認證,并獲取相同的訪問權限,與有線網絡使用同一個賬號、密碼進行計費,使用不同的計費策略。

              4.5綜合網管統一規劃

              綜合網絡管理系統建議采用與網絡設備同品牌的網管平臺,可對網絡設備以及后期服務器存儲系統、各應用系統提供統一綜合管理。

              4.5.1網絡管理

              綜合網管軟件系統,可提供可視化圖形界面,對網絡中交換設備、服務器甚至終端進行性能指標、流量、鏈路狀態等信息的全面的監視和管理。方便管理人員操作。

              網絡管理員可以在網管工作站上直觀地觀察網絡中各類設備運行狀態及故障,并從中及時獲取有利于管理的信息。

              網管人員可通過該軟件實現交換設備的簡單化配置,終端的補丁升級等。

              4.5.2應用管理

              網絡拓撲結構合理、硬件設備狀態正常、鏈路傳輸狀態良好,并不代表業務系統工作正常;業務系統本身的管理需要對服務器硬件資源、服務器/操作系統、數據庫使用情況、中間件運行情況、各種服務進程、業務系統應用、業務應用安全性做出全面的分析目前, 運城幼師高等??茖W校對服務器狀況的了解還限于對服務器逐臺檢查,對于服務器的系統及應用故障、資源閥值設定報警等必要應用管理平臺亟需購置。

              五、信息安全建設規劃

              建議引入知名且具有權威性的第三方安全服務機構為學校提供專業的、先進和完善的整體安全服務體系,并協助學校建立相應的信息安全管理辦法,加強內部培訓及管理,建立完善的信息安全管理系統,加強身份認證、門戶網站和數據中心的安全體系建設,提高學校整體的信息安全意識。

              安全是相對的,不安全是絕對的。安全是根據需求規劃出來的,不是出了問題做應急處理出來的。安全管理比安全技術更重要。

              5.1信息安全體系架構

              信息安全體系三層架構模型如下圖:

               

              5.2等級保護定級認證

              根據《網絡安全法》以及《教育行業信息系統安全等級保護定級工作指南》的精神及要求,我校要根據自身的實際情況對相關信息系統進行等級保護定級,以保證系統的信息安全。對已建成的信息系統要抓緊時間進行等級保護定級,對未建或在建的信息系統要在建設過程中完成等級保護定級。對以后將要建設的信息系統要提前做好等級保護定級的準備,保證所有系統在建成使用后都已完成定級。

              參考以上模型,針對等級保護的技術要求和管理要求,進行相應的安全技術體系和安全管理體系的建立,從而使信息系統達到等級保護要求。

              5.3 信息安全技術體系

              信息安全技術體系設計主要是針對網絡安全、主機安全、網站安全、數據庫安全的安全風險分析結果,提出對應的解決方案,通過部署相應的安全產品及策略來降低或規避信息系統各個層面的安全風險。

              5.4信息安全管理體系

              信息安全管理體系設計主要是針對安全管理制度、安全管理機構、人員安全管理、系統建設管理、系統運維管理的安全風險分析結果,提出對應的解決方案,通過相應的機構、制度的設置及安全服務的采購來降低或規避信息系統各個層面的安全風險。

              六、數據中心建設

              6.1數據中心建設思路

              學校數據中心將按照基于云計算的基礎架構的思路建設。

              l  虛擬化:消除異構化系統之間障礙,快速動態部署資源和服務。

              l  智能:云計算平臺對資源的獨立,兼容各類應用平臺;計算,存儲,網絡資源的智能化統一管理;面向業務的資源的定制化部署。

              l  綠色:虛擬化技術與綠色科技結合,降低能耗;先進、高效、智能的系統散熱方案;智能化的環境控制和能效管理系統。

              l  節約:虛擬化提高資源利用率;簡化管理維度,節省維護成本;支持異構資源兼容,實現業務的平滑升級。

              6.2數據中心建設目標

              統籌規劃,統一標準,整合學校各類業務管理信息資源和IT基礎設施,完善學校涵蓋各類業務數據的大數據中心,為移動互聯模式下的學校相關教學部門和全校師生提供管理信息與數據服務,建設覆蓋教學部門、課程團隊、教師、學生等教育管理與服務對象的多層次、功能齊全、安全高效的校本數據中心,構建基于我校辦學特色、符合我?;拘G榈慕虒W診斷與改進教學大數據中心,積累學校數據資產。

              通過數據集成平臺將學校已建業務系統的數據全量集成到校本數據中心,數據集成過程中需經清洗轉換和標準統一,構建我校統一校本數據中心(校本數據平臺),打破我校各獨立業務系統之間的信息孤島現象,為我校展開分析工作和智能校園信息化建設提供堅實的數據支撐服務。

              業務系統集成包含但不僅限于:教務系統、教學平臺、學工系統、人事系統、科研系統、資產管理系統、圖書管理系統、一卡通系統、上網認證系統、頂崗實習系統等,根據學校需要平臺提供業務系統集成接口以滿足學校后續信息化建設的數據集成需求。

              6.3數據中心體系架構

              通過數據集成平臺將學校各業務部門及領域的數據清洗集成至校本數據中心中,結合大數據分析技術、消息推送機制為各級管理者(校領導、系部、職能部門、教學團隊等)和全校師生提供決策支持服務,同時憑借內部質量管理系統的任務分解、績效考核等功能。大數據分析平臺用來構建模型、監控指標,進而從數據中發現問題,內部質量管理系統負責將發現的問題以任務、考核點、質控點的形式分解到各部門和個人,如此運轉從而形成學校常態化的、可持續的診斷與改進閉環。

              數據分析離不開數據,學校各個業務領域的數據若無法得到采集、積累和數據化,何來分析,何來發現問題,何來改進問題,學校的自我改進提升即無從談起,那么數據生產系統的推廣、常態化運用就變得尤為重要,特別是與教學過程相關的行為數據和過程數據,它是教學診斷與改進中非常重要的一環數據,體系結構圖中智慧教學應用的系列教學相關系統便是生產此類數據的重要系統支撐。

              校本數據中心不同于數字化校園期間建設的共享數據中心,前者建設的內容要求數據中心中的數據必須是常態化、過程化、全量化的數據,同時涵蓋監控指標數據、非結構化資源數據、教學過程數據,同時數據質量要求也非常之高,而共享數據中心的重要職責是用來實現各業務系統間基礎數據和結果數據間的共享、交換,其只是初步打破了系統間的信息孤島。校本數據中心還會通過校本數據集成平臺將學校已經建設的各類管理系統和服務系統中的明細數據采集到外圍業務數據庫中,這部分數據將與教學應用系統產生的數據進行融合,推送給大數據分析平臺和內部質量保證體系,只有數據產生了交叉融合分析才能產生出高價值的服務,才能發現更多隱性問題。

              6.4存儲系統

              6.4.1設計原則

              1)先進性要求選擇先進的存儲技術和存儲設備,以保證其今后數年的技術先進性;整個系統的有效應用周期應盡可能長,使系統建成后能在較長的一段時間內滿足增長的需求,并在開始應用更新的技術時,存儲系統能便利、無障礙地升級。

              2)通用性要求所選存儲設備具有較高的通用性,具有前向和后向的兼容性;支持系統今后的擴充;支持多種操作系統和多媒體網絡應用軟件;支持Windows、UNIX、Mac、LinuxNetWare等不同操作系統。

              3)安全性要求系統性能穩定,容錯能力強,操作、管理、維護簡單,具有良好的安全性;系統應保障關鍵應用的連續不中斷(ILAS、WEB、借閱證卡管理數據等;提供多種有效可行的措施,保護數據安全;當發生意外情況時,能夠及時啟動備用存儲設備,使系統能繼續平穩、正常地運行;制定嚴密的數據備份方案和技術保障措施,當系統出現故障時,數據能得到及時恢復。

              4)靈活性要求系統配置靈活,備用和可選方案多,能夠隨著內部和外部應用環境的改變而進行相應的調整,使整個系統具有較強的升級能力和可擴展性,適應技術發展的需要。

              5)可管理性要求整個系統可以通過完善的控制進行管理和監控,能對系統實現實時監控和維護。

              6)投資保護性理想的設計是,現在的存儲設備在將來系統升級時能夠平滑地接人新的系統,保證前期投資的效益。

              6.4.2設計方案

              為建設好學校系統的綜合信息平臺,必須抓緊抓好校園網絡數據中心的建設,即對現有信息系統進行資源整合與統一管理。

              主要目標有4個方面:一是搭建SAN存儲區域網絡,解決未來擴展問題;二是優化備份方式,提高數據保護級別;三是建設核心存儲平臺,為所有應用系統提供統一存儲,擬將各個應用系統數據逐步遷移到新建核心存儲平臺;四是整合DAS存儲、FC SAN、IP SAN,建設基于以太網技術的統一存儲資源池。

              方案設計整體采用SAN架構,從設備擴展性、技術標準型、數據流動性考慮,采用IP SAN設備較為合適。

              校數據中心使用雙控制器、萬兆主機接口存儲、緩存32 GB,15 000轉高速硬盤等,以確保在線業務的性能需求,也保障數年內數據量增長而存儲設備不會成為性能的瓶頸。

              6.5開放式標準接口

              數據中心對外接口采用開放式API,通常說是允許應用程序從各種跨平臺數據訪問的已有數據源標準規格中訪問數據的應用程序編程接口。數據集成平臺要能為多種數據源提供接口支持。

              接口需要提供接口文檔和接口測試報告,接口需要實現全量和增量的兩種數據采集,接口傳送周期需要滿足各種時段的多種周期要求。

              6.6災備系統

              本地災備中心的建設,設置在校內的其他樓宇節點計算中心。它能預防由于自然災害或災難性事件對數據中心帶來的災難性影響。由于學校數據中心內業務系統數量較多,其中不乏一些重要的業務系統需要不間斷運行,因此需要考慮在災備中心建立一套備用業務系統,它可以將數據中心內關鍵業務系統的業務數據實時復制到災備中心,同時災備中心內建議配置相應的備用服務器,可以接管災備中心的業務數據復本并恢復關鍵業務系統。

               為了保證高效和穩定,建議使用存儲復制技術實現云計算中心存儲和災備中心存儲的數據同步。

               災備中心和數據中心,只要IP鏈路可達,就可以實現存儲與存儲的底層的數據復制,對應用和服務器是透明的,不會影響的服務器和應用系統的性能。

              七、數字化校園平臺

              7.1設計原則

              學校的數字化校園平臺,應秉承理念先行,以應用服務為導向,充分利用現有的硬件、軟件條件,切實提高信息服務水平的原則,在建設中考慮到高性能的、容錯的、關鍵業務負載均衡的、安全的、易維護易管理的、有高擴展能力的應用硬件平臺、軟件平臺和數據庫平臺建設,實現應用系統可擴展、可持續的發展原則。

              7.1.1全生命周期原則

              數字化管理系統主要的管理對象有三個方面,學生、教師、固定資產,無論哪一方面都應該遵循全生命周期的原則,學生的生命周期為:入學前-入學-學習期間-畢業-畢業后,教師的全生命周期為:入職前-入職-工作期間-退休-退休后,資產的全生命周期為:規劃-調研-采購-驗收-使用-維修-報廢-處理。

              全生命周期管理對管理系統提出了新的要求和創新,通過對全業務管理流程建設為核心,驅動教務管理、學工管理、資產精細化管理等更上一層樓,全生命周期管理還需要進一步挖掘在實際管理工作中的作用,為學校的發展和管理提供動力。

              7.1.2建設的可持續發展原則

              承接歷史、照顧現狀、考慮未來,不能有問題一腳踢開,重建所有的管理系統,應該考慮到服務的目標,與如何進行最小化改造。建立統一的應用系統框架與可開發的基礎支撐平臺,然后把系統按照規范插進來,而不是只顧眼前??傮w規劃、分步實施、關注重點、解決問題。

              7.1.3實施規劃由易到難

              在實施規劃上應注意由易到難,要縮小工程范圍,切不可求大、求全,逐步完成開發實現、培訓推廣及修改完善工作。

              7.1.4充分利用已有的軟硬件投資

              應該根據信息化服務的需要,在充分利用現有資源的基礎上,逐步地來添置硬件設備和基礎軟件。智慧校園的建設,比的不是硬件規模,投資大小,而是在設計上能否讓校園中的管理者以及師性們享受到最大的數字化服務,提高工作效率和教學質量。

              7.1.5選擇好的合作伙伴

              智慧校園是一個無終極目標的工程,隨著學校信息化應用領域在教學、科研、管理及文化、選擇好的合作伙伴娛樂、生活領域的不斷深化,信息化建設工作也需要跟得上學??焖侔l展步伐。在智慧校園建設過程中,合作伙伴是個持久的合作對象,既可以與學校共同設想和探討未來信息化建設的發展,又可以協助學校屏蔽、解決項目過程中存在的諸多風險及問題。因此,學校選擇最優秀的解決方案提供商作為自己的合作伙伴。

              7.2建設內容

              為了力爭達到智慧校園項目的總體建設目標,考慮到“智慧校園”三到五年內的應用建設變化發展所需要的系統伸縮性和擴展性要求,采用現代系統工程規范進行設計,保證技術先進性、現實性和發展性,最大限度地保護既有的投資,減少對系統的維護和未來開發的成本保證項目在技術上、經濟上的可持續性發展的可能。

              7.2.1構建統一信息門戶平臺

              門戶服務獨立于各類應用之上,作為學校對內外的窗口,以瀏覽器的方式向用戶展現智慧校園的應用信息,通過人員整合(組織機構、用戶管理),使得學校用戶(教師、學生、職工校外人員等)自由定制個性化的信息內容。門戶的另一用途就是應用整合,利用門戶的構架,提供各種服務及應用的接入,如 email系統、教務管理、辦公系統、校園虛擬社區、主頁托管系統、信息發布系統等等。

              7.2.2建立統一信息標準集

              管理信息標準是整個智慧校園建設的基礎之一,是將來實現全校范國內教育信息資源交流與共享的必要條件。該“標準”的實施對各職能部門信息系統建設、教育管理僖息的交流與共享、教育管理信息系統軟件的研制與開發以及教育信息基本數據的收集、分析、發布都有著十分重要的意義。學?;凇督逃芾硇畔⒒瘶藴省穪順嫿▽W校的基礎信息標準集,結合學校信息化管理特點,制定具有學校個性特色的擴展子集,這樣既保證基礎信息集的完整性,又保留了學校原有應用系統的管理特色的獨立拓展能力。

              7.2.3構建統一身份認證平臺

              統一身份認證、授權系統是用戶登錄學校門戶的首要安全認證體系。從一個功能應用進入到另一個功能應用時,認證系統已根據用戶的系統授權完成對用戶的一次性身份認證( Single Sign On)。用戶無須一次次輸入用戶名和密碼登錄門戶平臺外接的(集成的)應用子系統,而是單一的登錄系統平臺并依據用戶的角色與權限,提供該用戶相應的活動“場所”、信息資源和基于其權限的功能模塊和工具。

              7.2.4構建公共數據庫交換平臺

              公共數據庫是指在校園內搭建一個基于《信息科學職業學校數字化標準》實現的信息子集和擴展信息子集模型的公共數據庫。通過數據的集中存儲與共享管理,實現校園內各類信息系統的數據層面的互通互連。

              通過門戶應用,將學校內部所有的人員、內容、應用進行整合后,就可以利用公共數據庫的資源,根據進入系統用戶的不同角色,查詢相關數據,享受相應信息服務。

              為滿足新日系統的數據交換需要,從學校實際的情況,制定適合學校實際情況的數據交換標準,包括基于公共數據庫的數據交換對象、交換內容、轉換格式、路由策略、交換協議、交換計劃、異常處理及配套的人工干預的管理機制。最后通過數據交換等技術手段去實現

              公共數據庫建設是校園信息化建設的重點、基礎和前提,只有全面完成公共數據建設,才能實現真正意義上的校園數字化

              7.2.5業務管理系統

              面向信息服務、內容服務、個性化服務將是校園信息化建設中最為重要的一環。只有抓住使用者的實際需求,才能用好、管好、把握、發展好智慧校園的其他環節。

              智慧校園將服務于學校的教學、校園文化生活、交流和管理等方面。因此除學校管理工作外,還需要構建個人服務、公眾服務、教學服務、生活服務、自助管理服務等多種方式滿足學校老師、學生、行政人員、公眾、校友的不同層次需要。

              通過構建教學應用、管理類應用、生活/娛樂等應用系統,在 HNBDP開發框架的支撐下實現數據集成、人員集成、應用集成、流程整合、內容整合。通過門戶的方式最終提供給校園用戶教學、管理、生活/娛樂等個性化服務。此外,需要推動OA系統在全院范圍內的使用,啟動招生就業、學生管理系統的建設,與財務系統等進行有機集成,并啟動校園郵件服務器等

              7.3協同辦公系統

              當前系統存在諸多問題,不能滿足現有辦公需要。實施辦公自動化系統并不僅僅意味著簡單的信息發布系統、信息共享、信息傳遞,還需要保證系統全面超越過去系統功能的同時,充分考慮使用者現有習慣,保障舊有系統歷史數據能夠無縫遷移,同時實現業務系統與辦公系統的無縫整合,從而統籌信息管理、全面提升能力。

              具體要求如下:

              1.       提供可靠的、可追查的公文流轉平臺,有效的縮短公務處理的周期,加快公文流轉過程,減少路耗、找人、等待等中間環節,保持公務處理渠道的暢通;

              2.       打破時空及地域限制,實現無紙化辦公,遠程辦公、異地辦公;

              3.       通過信息網絡平臺,提高信息統計和分析的水平,為領導提供準確、實時的預測和決策的輔助支持;

              4.       提供完善的信息交流機制,方便各部門、處室、科室、和教職員工之間日常辦公及業務信息的交流和管理,實現業務辦理互聯互通,信息數據共享;

              5.       運用OCR技術實現各式原始公文文檔的自動化讀入、存儲、管理,使無紙化辦公成為可能,讓工作人員從繁瑣的錄入工作中解放出來,真正實現了電子公文,并為全面內容管理提供基礎。

              6.       運用全文檢索系統科學高效地去管理系統中的所有信息,使它們在最短的時間內最大限度地發揮其價值,提供快捷的數據管理工具和強大的數據查詢手段,通過快捷的數據管理工具,能快速幫助系統用戶進行文檔資料的整理和管理工作,強大的數據查詢手段,使系統用戶能很方便、及時地查到任何信息。

              7.       移動端能完成以上大部分功能。

              7.4校園一卡通系統

              在當前高校信息化建設的進程中,一卡通系統和數字化校園系統得到了高度的重視和迅速的推廣,成為校園信息化建設的重要內容。因此,數字化校園一卡通系統應運而生。隨著一卡通系統的不斷發展,虛擬卡逐漸走向前端,為方便學校學生和教職工,我校要著力于打造實體卡與虛擬卡相結合的一卡通系統,逐漸在更多場合使用虛擬卡、刷臉認證等方式,從有感方式向無感方式轉化。

              7.5教務系統

              教務網絡管理系統涵蓋學校教務管理工作所有環節,涉及到基本信息、教學計劃、學生學籍、教學安排(網上選課/課表編排/實踐安排)、免修重修、考試事務、等級考試、學生成績、教學考評、畢業處理與系統管理十一個方面,基于校園網/互聯網為學校教學工作提供先進實用的信息化管理手段,為學生、教師教輔人員提供簡便快捷的網絡化信息服務;能夠適應學年制、學分制以及學年/學分混合制的需要,能夠協助高校建立符合自身特殊需要的個性化教務管理規范。

              7.6學工系統

              學生工作管理系統面向學校學生管理部門,涵蓋學生學籍、學生事務、助學管理、體質健康、心理健康、思想政治、綜合測評、輔導員考評及系統管理九個方面,基于校園網/互聯網為學生管理提供先進實用的信息化管理手段,為學生及輔導員提供簡便快捷的網絡化信息服務。

              7.7迎新系統

              迎新工作參與部門眾多、協調難度較大,時間緊迫、對信息的時效性要求非常高。

              數字迎新管理系統采用科學的管理思想和先進的信息技術,將迎新工作合理分解為招生工作、入學管理、宿舍管理與收學雜費四個方面,基于校園網/互聯網為新生入學與老生返校提供先進實用的信息化管理手段,為學生、輔導員及招生專干提供簡便快捷的網絡化信息服務,實現數字迎新的全過程管理。

              7.8宿舍管理

              通過宿舍管理系統可實時掌握學校公寓使用情況、每個公寓樓房間住宿情況、全校學生住宿情況、每個學生住宿詳細信息等等??膳c數字迎新系統、收費系統、數據中心結合使用,也可單獨使用。宿舍管理系統涵蓋了公寓信息管理、學生入住管理、學生退宿管理、日常操作管理等一系列有關宿舍管理的業務流程。

              7.9多媒體信息發布系統

              公共信息系統是一種全新的媒體概念,旨在特定的物理場所、特定的時間段、對特定的人群進行多媒體信息播放的專業視聽系統,讓受眾獲取所需的信息。例如在人流匯聚的公共場所,通過各種多媒體終端顯示設備,發布時事、新聞、公告、通知、氣象、交通、商業、財經和娛樂信息。它與紙張媒體、電臺、電視和因特網并列,稱之為“第五媒體”。

              隨著學校教育信息化的發展,大量的校園資訊與社會信息需要健康、規范、嚴謹、高效地從信息平臺傳遞到在校學生,各系部的特點介紹、畢業學生招聘信息,團黨委宣傳、國內國際重大事實事件報道、圖書館新到書目錄以及借書還書時間提示、食堂菜單價目、宿舍學生管理等等資訊的傳遞都需要采用現代化的網絡信息發布平臺來進行分類、編輯、管理、發布;單純依靠傳統的網站宣傳以及校園張貼畫的方式已經遠遠不能滿足信息及時傳遞和分區域分內容管理的需求。

              7.10資產管理系統

              ?資產管理系統要實現資產全生命周期的管理,從資產的預算需求、采購驗收入庫,到資產的調拔、處置、報廢,整個過程會有詳盡的關聯管理,包括使用單位、人員,和出現的變更、維修等記錄。并通過系統嚴格、規范的管理流程提高資產的利用率,避免了資源的重復浪費??刹捎孟冗M的物聯網技術對資產進行管理,可極大的提高了資產盤點的效率,要解決資產管理不規范、工作量大等問題,改變現存的管理模式,有效提高學校的資產管理水平。

              7.11人事管理系統

              人事師資管理系統,是針對教育行業人事師資管理體制而研發的智能管理系統,為教育行業提供完整的個人檔案管理系統,為校內各職能部門業務需求的信息調用、管理工作的切實保障提供高效、準確的一體化服務。建立完善的教師管理體系,同時能協助各職能部門。

              7.12實訓管理系統

              學校實驗、實訓管理類軟件,可以生成教師實訓實習教學檔案并進行管理,登記實訓實習教師信息,記錄實訓實習教師授課情況,記錄教師進企業實踐情況,并基于不同權限提供在線查詢、預覽、統計、修改維護及打印服務,并對實訓設備高效管理

              7.13黨團管理

              黨群管理系統是一個滿足學校日常對黨員、團員、工會組織進行統一管理的系統,支持學校部門之間共享黨群相關信息,協同各業務部門的辦事流程,有利于提高學校對黨組織、團組織及工會組織的高效管理。

              7.14工會管理

              實現工會(含婦聯)組織、會員、會費、表彰獎勵、職工福利與職工活動的管理。

              7.15教學平臺

              7.15.1智慧課堂

              建立智慧教學體系。融合教師、學生的教學數據、校園生活數據、業余活動等數據,結合學校人才培養狀態數據平臺中的歷史信息,通過數據集成平臺實現數據匯聚,形成我校校本數據中心;在我校以往教學管理信息化建設基礎之上,構建學校、專業、課程、教師和學生五個層面的畫像模型,通過科學合理的激勵、預警機制,形成完整的教學診斷與改進體系;最終實現學校、專業、課程、教師和學生的自我監控、診斷、預警和改進,并為我校主管領導在決策與管理等工作中提供高價值服務,顯著提升我校教學信息化管理水平。

              智慧課堂的建設以實用性、安全性、先進性、可靠性、可維護性為基本原則。

              7.15.2課堂監控系統-校園智能可視化管理平臺

              該平臺能將學?,F有的教學錄播系統、室內安防系統統一到一個平臺上進行綜合管理,并同時接入門禁系統、報警系統、監控系統。

              在教室內安裝教學錄播設備、安防監控設備,平時可用于學校教室安防、保障室內人身安全、設備安全。

              可實現以下主要功能:

              l  上課期間用于在線巡課、教學督導、教學錄播,實現教學質量管理。

              l  考試期間用于網上監考。

              l  上課人數統計,在教室內拾取圖片,進行智能分析,自動統計學生到課率、出勤率、早退率。

              l  可通過面部識別實現考勤。

              l  可實現無感聽課,并對聽課情況進行評價,評價結果匯入數據庫,作為教師、學生評價參考。

              l  可實現對課堂視頻進行智能分析,對教師、學生的課堂表現形為分析,形成評價結果。

              7.16學習空間云平臺

              網絡空間是教師和學生基于網絡環境下的基本學習空間,可以自主學習,也可以互動學習,是教學新模式,也是未來發展的重要方向,突破傳統的教學模式的時空限制和教學方法限制,可以利用碎片時間,促進教與學、教與教、學與學的全面互補,既可以提高教師的水平,也可以提高學生的水平,既有知識的學習,也有能力的提高。網絡學習空間使每個管理者、教師、學生,基本實現每人擁有一個實名的網絡學習空間和環境,把信息技術和教育教學的深度融合,落實到日常的管理、教學和學習中。

              學習空間云平臺與教學平臺本身是一體的,是教與學的統一結合,但是在建設和實施過程中可以分開實現。

              7.17數字教學資源庫

              資源庫建設要根據學校的實際情況,打造真正為老師、學生服務的數字資源。該系統可與教學平臺、學習空間平臺形成互動,在建設中,可分為以下三個內容。

              7.17.1課堂教學資源

              該部分資源主要以課堂教學為主,因此在建設中就要以老師教學為主要方向,服務于課堂教學,真正能在課堂中使用的數字資源。

              7.17.2教研教學資源

              該部分資源將以學科教研為主,為教師水平提高為目的,多采用優質課資源為主。

              7.17.3遠程教學資源

              該部分資源將用于遠程教育,所以該資源將會以學科成體系進行建設,并附帶考核、評論等系統,以實現遠程教育的功能。

              7.18多媒體會議系統

              多媒體會議系統針對學校的大會議室、中會議室、小會議室、體育場、運動場的音視頻系統進行設計的。

              多媒體系統會議系統主要涉及大型多媒體會議室。

              多媒體會議系統一般包含以下幾個部分:顯示系統、數字會議系統、音響擴聲系統、中控矩陣系統、同聲傳譯系統、遠程視頻系統。

              7.19校園電視臺及數字廣播室

              “數字化校園電視臺”可實現文字、音頻、視頻、課件等大量教學資源在校園任何場所任何時間進行點播、直播、廣播服務的功能。它同傳統的閉路電視等電化教學手段不同,具有投入少、操作方便、交互性強、日常維護簡單、資源豐富、升級性好、滿足用戶不同需求、符合未來教育技術發展方向等,與傳統閉路電視無縫結合的優勢,與數字校園計算機網絡有機融合成一體,避免學校重復投資,也可與校園廣播結合使用,是現代教育的最佳選擇方案。

              “數字化校園電視臺”是由數字化攝錄(包括演播室聲學裝修)、采集、編輯、播出系統等組成,是供學校自行拍攝、制做各種電視節目錄像,如領導講話、優秀示范課、教師訪談錄、文藝節目、運動會、實驗活動等,并具有現場直播、錄播、轉播、轉錄等多種功能。系統內設置攝像機、編輯機、非線編、直播機等系統設備。

              7.20平臺部署

              綜合學校智慧校園的管理和運行效能,更好的發揮系統優勢,充分利用“本地服務”的帶寬優勢,以及云端優質的管理優勢,學校智慧校園的部署將采用“云+本地”的模式,將內網使用頻率較多的軟件、資源部署在本地,在優化用戶體驗,另外一部分對外網要求較高,機密性不高的可部署在云端,以發揮云端的方便管理、容災備份的特點。

              八、大數據應用

              用大數據方法全面分析現有教學和管理工作,新建或升級信息系統,對教學和管理實現全過程記錄,建立豐富的數據收集渠道。如通過對現有遠程教育系統進行全面升級,跳出遠程教育的概念,實現對教學過程的全面支持,詳細記錄每個學生的學習行為數據包括課程學習數據、視頻觀看數據、資料査閱數據、作業完成數據互動交流數據、成績數據等,將數據細分到每個行為細節,以提供超越傳統系統的數據精細度,客觀地反映出學習的實際狀況。

              通過建立物聯網應用,實現對物品、人員、安全等各方面管理的強大支撐,提升管理質量的同時積累大量管理數據和行為數據。

              8.1大數據分析平臺

              建設大數據分析平臺,可根據數據中心提供的結構數據和非結構數據信息,對學校進行全方位數據分析??梢酝ㄟ^多個維度來對學生、教師、教學、管理進行大數據分析,從而為個性化教學提供數據支撐,為學校管理決策提供數據依據,為學生管理提供內容。

              通過有線網絡、覆蓋全校的WiFi、一卡通、門禁卡等等,來定位學生在學校的位置,以此判斷出學生是在教室、圖書館、運動場、還是宿舍,從而判斷學生在學習、第二課堂、運動等活動上投入的時間和精力。再以此數據為基礎,勾勒出學生在學校的行為軌跡,了解學生的真實狀態。通過學生的行為軌跡和學生的學習答題狀況等一系列數據的整理和挖掘,老師就可以建立起學生學習模型,預測學生學習情況,為學生學習提供個性化指導,為教師教學提供支持。比如,通過對在線學習習慣分析,對于有拖延癥的同學,老師可以提前提醒學生合理安排時間;對于在答疑中提及較多的內容,可以提醒老師多進行講解;通過觀察學生學習生活狀況,預測出學生將遇到的學業問題和成績下降,老師可以提前介入,提出預警。

              8.2教學診改平臺

              在大數據的基礎上建設教學診改平臺,教學診改平臺主要有以下功能:

              1.     通過教學過程性數據的實時收集,及時反映學校的教學現狀,學生的學習狀態。

              2.     對人才培養過程和管理實施過程的檢查、監控、評價、考核和督導等方面,進行評價和考核。

              3.     對大數據的應用,積極開展基于大數據的決策分析應用,提升職業教育的教學管理效能和水平,使管理更職業化。

              4.     平臺以可視化形式展示其關鍵數據,具有實時監測和預警功能,引導學校建立可靠、高效的教學質量保證體系,優化業務管理流程,推進學校管理模式、管理方法的改革。

              教學診改平臺體系建設:暫無

              九、智能感知設備

              隨著學校的發展,水耗、電耗已經成為學校最大的消耗,計算機、照明、空調、和課堂多媒體設備是學校用電的消耗的主體,廁所、浴室、廚房是用水的消耗的主體,因為管理的粗放,在水和電的使用上不可避免的形成了浪費,為了節約用水和用電,通過運用信息化、智能化的方法,在智能化、精細化、數字化方面做文章,對水和電形成有效管控,逐步杜絕水、電的浪費問題。智能水、電平臺可以和數字化平臺相結合,也可以形成一個獨立的管理平臺,對學校的水電進行全方位管理。

              9.1智能用電

              學生宿舍用電,每學期免費給每一房間送一定量電,使用完畢自動停電,如需使用請學生自覺按價預先到學校管理收費處購買再使用,購買后自動送電。學生更換房間時,剩余電量(或水量)可以轉移到其它房間。同室學生協商分攤費用。

              教室用電,教室內照明系統增設智能感知設備,首先是時間控制,可能通過管理系統設定時間區間,時間區間以外的時間段內不送電;其次是環境情況,需要同時滿足兩個條件照明才可以啟用,一是環境光線較暗,二是教室內必須有人員活動;通過智能控制,可以最大限度控制照明用電。另外教室內的多媒體設備用電也要通過時間控制方式進行有效管理。

              辦公室用電,與教室用電相同,但可適當放寬用電時間。

              公共區域的照明用電要做到人走燈滅,能過加裝智能感知設備來進行控制。

              所有用電區域和用電設備都可以通過管理平臺進行監測、管理控制,并形成用電大數據,形成分析報表,作為環境監控的指標。

              9.2智能用水

              學校為學生提供基本生活用水,但為了防止浪費水的情況,可在用水終端加裝智能水表設備,實時監控學生宿舍用水狀態,如發現用水不正常情況,可以第一時間對用水設備進行檢修,排查用水情況。對學生飲用水的使用,在飲水機上加裝打卡設備,每位學生的一卡通上每月送一定量的飲用水,超過限額后,需要在一卡通的錢包內扣費打水。洗澡需要使用一卡通打卡使用。所有用水終端均需要加裝智能水表系統,每月要形成報表,監控用水狀態。

              9.3智能定位-電子標簽

              通過RFID,ZIGBEE等技術實現人員、設備的定位服務。

              人員定位,可在學生胸卡或一卡通、衣服上安裝電子標簽,對學生在校狀態進行定位,通過定位信息可反映學生位置喜好,為學生管理提供依據。

              固定資產定位,對學校的固定資產貼上電子標簽,通過資產管理系統對資產的位置、使用狀態進行管理??赏ㄟ^可視化終端很方便的查看固定資產信息,包括使用人、使用地點、使用時間,以及歷史信息,為固定資產管理提供數據支撐。

              9.4其它智能感知設備

              1.智能攝像頭:可以在校園內安裝智能攝像頭,通過對學生的抓拍或錄像數據,對學生的行為習慣、甚至是表情進行分析,與安全數據相結合,形成管理大數據。

              2.智能語音:可以在教室通過語音設備分析學生學習狀態,老師的教學狀態。

              3.溫度、濕度感知:可根據教室環境溫度、濕度,自動提醒或開啟空調等。

              4.空氣質量感知:教室內的新風系統將會根據空氣質量自動調整通風。

              十、運維服務體系

              從信息系統的全生命周期來看,實施建設只占全部周期的20%,而其它80%的時間都是進行運行維護,要實現運維服務從傳統被動式服務到預防主動式服務,以流程貫穿整個運維過程,實現運維管理的標準化、規范化和流程化。

              本系列規范采用ISO20000系列標準的思想,并參考ITIL框架規定的方法進行編制。

              IT運維服務模型由運維管理對象、運維服務提供者和運維服務使用者三個層面組成。運維管理對象主要包括資源和使用服務的用戶兩類元素;運維服務提供者由運維服務管理體系和運維人員構成;運維服務使用者主要是指運維服務的使用和管理人員。他們之間的邏輯關系如圖

              10.1運維模式

              在實際的運維過程中,由于參與IT運維活動的往往是多個部門,而且這些部門往往承擔模型中的一個或者幾個角色,這就構成了多種多樣的IT運維服務模式。典型的IT運維服務模式存在如下幾種形式:

              1.自運維模式:IT資產擁有單位自行負責對所擁有的所有IT資源的運維工作。一般情況下,相關的維護工作由本單位IT部門負責,即本單位IT部門為本單位提供IT運維服務。

              2.完全外包運維模式:IT資產擁有單位通過與其他企業簽署運維外包協議,將所擁有的全部IT資源的運維工作外包給其他企業,即外包企業為本單位提供IT運維服務。一般情況下,由本單位IT部門負責運維外包管理工作。

              3.混合運維模式:IT資產擁有單位對所擁有的一部分IT資源自行運維;同時,通過與其他企業簽署運維外包協議,將所擁有的另一部分IT資源的運維工作外包給其他企業。一般情況下,由本單位IT部門負責運維工作和外包管理,即本單位的IT部門和外包企業共同向本企業提供IT運維服務。

              基于我校的實際情況,因我校以往的采購設備和系統有一部分已經沒有運維企業,并且該需要運維的資源較為簡單,比如一些網絡線路的維護,線路節點的維護,均可由校內自己解決,因此可采取自運維的方式,另外,一部分的IT資源運維復雜,我校自身無法進行運維服務,可采取完全外包的運維模式,所以,綜合起來,采用混合運維模式比較符合我校的特點。

              10.2利用ITIL構建運維體系基本設想

              1.       調查服務需求,定制切合實際的服務級別;

              2.       配置高效的多線運維技術隊伍;

              3.       搭建運維服務臺,全方位接收運維請求;

              4.       規范事件管理,建立完善的突發事件應對機制;

              5.       規范變更管理,建立謹慎的變更管理機制;

              6.       收集基礎資料,建立完備的配置管理數據庫;

              7.       加強監督檢查,嚴格考核運維人員。

              10.3構建校園網管理運維平臺

              通過校園網運維管理平臺及時預警各業務系統運行情況,重大問題信息實時推送到管理員手機。

              十一、組織機構與制度建設

              11.1組織機構建設

              11.2制度建設與保障

              智慧校園建設是涉及到全校的總體項目,在建設過程以及運行過程中,需要全校師生和各處室的共同努力,因此,制定相關制度將對智慧校園建設起到保駕護航的作用,對學校各個部門即是約束也是激勵,根據我校情況,優先制定了以下制度:

              1.       《鄭州市電子信息工程學校數字化校園建設管理辦法(試行)》

              2.       《鄭州市電子信息工程學校數字化校園建設管理辦法實施細則》

              3.       《鄭州市電子信息工程學校數字化建設推動管理辦法》

              4.       《鄭州市電子信息工程學校一卡通管理辦法》

              5.       《鄭州市電子信息工程學?;ヂ摼W安全管理制度》

              6.       《鄭州市電子信息工程學?;ヂ摼W安全應急處置制度》

              7.       《鄭州市電子信息工程學校計算機上網用戶實名注冊登記制度》

              8.       《鄭州市電子信息工程學校交互式欄目24小時巡查制度》


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